POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :
daniel.frey@garagevictoria.ch
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes, selon votre interaction avec le site :
- Données d'identification et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone (formulaire de contact, demande d'essai ou d'offre).
- Données relatives à votre demande : sujet, message, modèle de véhicule concerné.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies ou outils de mesure d'audience).
- Données transmises volontairement lors d'un rendez-vous, d'un essai ou d'une demande de devis.
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact, d'information ou d'offre.
- Organiser les essais de véhicules et rendez-vous en atelier.
- Assurer le suivi commercial et après-vente (entretien, garantie, rappels).
- Améliorer notre site et nos services (statistiques de fréquentation).
- Respecter nos obligations légales et comptables.
Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (envoi du formulaire de contact), sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (demande d’offre, vente, entretien), ainsi que sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance d’exécution (OPDo).
Cookies et technologies similaires
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Le détail des cookies utilisés (finalité, durée de conservation, éditeur) : à compléter selon les outils effectivement installés sur le site.
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Partage des données
Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises :
- À nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site, outils de mesure d'audience), sous contrat de confidentialité.
- Aux constructeurs Jeep, Dodge, RAM ou Chrysler, uniquement dans le cadre d'une demande d'offre ou d'un suivi de garantie les concernant directement.
- Aux autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.
Aucune donnée n’est transférée hors de Suisse ou de l’Espace économique européen sans garanties appropriées.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Demandes de contact sans suite : 12 mois maximum.
- Données clients (vente, entretien) : durée de la relation commerciale, puis selon les délais légaux de conservation comptable.
- Données de navigation : selon la durée de vie des cookies utilisés.
Vos droits
Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès à vos données et d'obtenir une copie de celles-ci.
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression (« droit à l'oubli »), sous réserve d'obligations légales de conservation.
- Droit d'opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité de vos données, lorsque applicable.
Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées à la section 11. Une pièce d’identité pourra vous être demandée afin de vérifier votre identité.
Sécurité des données
Garage Victoria SA met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, proportionnées au risque et à l’état de la technique.
Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
daniel.frey@garagevictoria.ch
Dernière mise à jour : JJ mois AAAA — à compléter